1.盘中数据问题
盘中数据出现错误，接收数据不正常,连接服务器没有反应
解决方法：
首先检查是否已经打开盘中接收风控版—系统功能—数据接收—盘中实时接收—是否已经启动然后尝试更换服务器风控版—系统功能—数据接收—盘中实时接收—手工切换
2.K线显示不正常
解决方法：
1）重新接收数据，把使用默认设置去掉
2）更换服务器重新接收（风控版更换登录时服务器即可；插件版—开始数据接收—不使“用自动检测服务器速度”—手动更换
3）清除相应的数据然后重新接收（系统功能—软件定位—ANALYSE—DATE—ChinaStk—删除DAY、DR文件（在操作之前先关闭软件，删除后打开软件重新升级）建议重新接收数据
4）当日K线没有显示的情况下，按键盘上的方向键右键
3.多股同列最多可以显示多少股？
解决方法：
最多可以设置同时显示100只股，点击行情报价牌，选择多股同列图。在多股同列图界面点击鼠标右键选择改变行列数，拉动选中框进行设置，设置完毕后点击确定即可。
4.如何查看期货数据
解决方法：
点击行情报价牌，在行情报价牌界面下方点击要看的期货即可。
中金期指：公司虚拟的期货市场
大连商品：郑州商品为农副品
上海期货：为橡胶、铜
上海黄金：为黄金
5.风控版软件反应慢
1）风控版切换界面很慢，且会弹出对话框：应用程序出现错误。
解决方法：
可能为内存较小原因造成，推荐用户查杀病毒、打开机箱取出内存条清理灰尘、卸载软件重新安装，询问内存大小，若内存在1G以下推荐用户更换内存条。
2）使用软件有拖慢现象
解决方法：
可能为网络环境不好，启动高速行情模式在系统功能菜单下选择模式设置—系统设置—登录设置下勾选启用高速行情模式
3）打开软件后反应迟钝
解决方法：
可能为网络环境不好，启动高速行情模式在系统功能菜单下选择模式设置—系统设置—登录设置下勾选启用高速行情模式
6.快捷工具栏的调出方法
解决方法：
点击系统功能—窗口控制—点击快捷工具栏即可。在快捷工具栏定制中，可以对快捷工具栏进行添加快捷图标和删除快捷图标的操作。
7.切换分时软件自动退出或无响应
股票K线图中切换分时,导致软件自动关闭
解决方法：
1）把K线图中叠加的指标和图形全都去掉,检查是否正常,然后再逐一叠加,检查是否出错.
2）注册表中删除 RainStock 目录
HKEY_CURRENT_USER/software/RainStock
HKEY_CURRENT_USER/software/compass
8.客户查询自己拥有的业务
解决方法：
顶部菜单找到有偿插件—个人财经门户—在弹出的页面中点击左侧我拥有的业务查看
9.综合排名榜只有6只股票或者显示高速行情模式不支持该板块
解决方法：
如果只有6个,那么不要使用高速行情模式即可出现滚动条.
10.想实时监控某一版块
解决方法：
点击行情报价—实时监控—新建监控条件—名称—监控范围—板块—监控条件—点击确定即可（点击右下角黄色三角图标可以弹出监控界面，不能使用高速行情模式）
11.风控版如何启用信息雷达
解决方法：
在K线图界面单击鼠标右键—选择设置—图线叠加选项卡中下方在信息雷达勾选
12.实时监控不弹提示
解决方法：
在风控版界面下点击系统功能→下一步点击模式设置→系统设置→在“登陆设置”上找到启用高速行情模式，将前面的勾选框里取消勾选即可。
启用高速行情模式时，实时监控没有提示功能。
13.牛马熊柱状图看不到了。
解决方法：
打开筹码分布，单击鼠标右键，选择显示牛马熊柱状图。
如果还是看不到牛马熊柱状图，请随便调出一个指标窗即可。
14.数据存放目录
风控版中的定式目录：(用来存放筛股条件 *.ghost)
....\ANALYSE\GHOST\CHINASTK\Custom
风控版中的指标目录：
.....\ANALYSE\SELFARG\KLINEARG\CHINASTK
(指南针自带指标在bin目录下) (自定义指标为*.zbt)
风控版中的指标组目录：
.....\ANALYSE\SELFARG\KlineGroup\ChinaStk
(自定义指标组为*.zbg)
风控版中的横向指标目录: (该功能并未实现,目录不存在)
......\ANALYSE\HA\ChinaStk
风控版中的板块目录:
......\ANALYSE\UserBoard\
风控版中的行情数据目录:
......\ANALYSE\Data\ChinaStk\
DAY.dat为行情数据
DR.dat为除权数据
风控版中的财务目录:
......\FinData\data\
风控版有偿数据目录：
……\RainStock\JCKZ\
风控版邮箱目录：
……\RainStock\RainMain\******(用户号)\Mail
检查风控版mail目录：
注册表编辑器
regedit\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\compass\mail_path
风控版分时数据目录
......\ANALYSE\Data\ChinaStk\
REPORTyyyymmdd.dat