常见网络报错解答

  网络链接错误 软件打不开

    1)代码错误

       登陆软件或在接收数据时提示错误,并带有错误代码:10060,10061,10057,10022,10021之类的错误
       代码10022、10065(90%为网络连接问题) 基本上为网络连接问题,先打开一个网页,如果可以打开表示网络连接没有问题,更改IP地址(更改服务器在服务器选择框中直接输入IP地址,如不理解可拨打我们的客服热线咨询)更改IP地址问题仍然存在让客户关闭防火墙。
        代码10057 大部分为防火墙问题
        代码10061 让客户查看是否启用代理服务器
如果是在有网络限制的上网环境尝试启用服务器端口限制模式,选择咱们提供的几种端口22223,5188、80,如果还是不行请客户向公司网管询问是否有端口限制。
 
2)自检流程
 
      如问题仍不能解决或出现其它问题就按照以下流程操作
(1)检查网络连接是否正常
(2)检查防火墙,关闭自己安装的各种防火墙,关闭windows防火墙,关闭各种实时防护.
(3)检查是否已经启用代理服务器,如果使用, 停用代理重新升级..
(4)尝试更换服务器是否能解决
(5)检查是否使用 备用服务器 ,如果使用,更改成 建议服务器
 
    3)用路由器或无线网用户
 
      出现网络报错可以先考虑重启一下路由器(即插拔一下电源)。

 

售后服务专线:400-888-5500