1.vista和win7系统用户存在兼容问题
解决方法：出现双击打不开软件的情况选择桌面图标右键——属性——兼容性——以管理员方式运行勾选——确定

2.部分Vista用户在点击工具栏的菜单后，程序会出现没有响应
解决方法：桌面上点击鼠标右键选择个性化→选择Windows颜色和外观一项→选择打开传统风格的外观属性获得更多颜色选项的选项→选择windows vista基本一项→点击确定。

3.360杀毒软件误报问题
1）风控版出现 rainmian.文件丢失打不开软件
解决方法：打开360软件——实时保护——设置arp防火墙——把软件添加白名单中然后升级软件
2）插件版出现x.main.dll文件丢失问题：
原因：是因为360查杀木马时会误报此文件为木马并将其删除
解决方法：先关闭360杀毒软件，然后升级指南针软件，重新接收x.main.dll文件即可。