其他常见问题解答

 

1.vista和win7系统用户存在兼容问题

    解决方法:出现双击打不开软件的情况选择桌面图标右键——属性——兼容性——以管理员方式运行勾选——确定

 2.部分Vista用户在点击工具栏的菜单后,程序会出现没有响应

    解决方法:桌面上点击鼠标右键选择个性化→选择Windows颜色和外观一项→选择打开传统风格的外观属性获得更多颜色选项的选项→选择windows vista基本一项→点击确定。   

3.360杀毒软件误报问题

    1)风控版出现 rainmian.文件丢失打不开软件

    解决方法:打开360软件——实时保护——设置arp防火墙——把软件添加白名单中然后升级软件

    2)插件版出现x.main.dll文件丢失问题:

    原因:是因为360查杀木马时会误报此文件为木马并将其删除

    解决方法:先关闭360杀毒软件,然后升级指南针软件,重新接收x.main.dll文件即可。

 
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